PREGUNTAS FRECUENTES

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❉ Coste del envío

ENVÍOS NACIONALES: 6 €, independientemente del número de artículos que se compren.

ENVÍOS A MADRID: 5 €, independientemente del número de artículos que se compren.

ENVÍOS INTERNACIONALES: entre 8 y 10€.

❉ Formas de pago

Puedas pagar con tu tarjeta Visa, MasterCard o American Express o con una cuenta Paypal.

❉ ¿Cuándo recibiré mi pedido?

ENVÍOS NACIONALES: 

El envío siempre se realiza a través de mensajería privada.
Lo tendrás en tus manos en 24 o 48 horas de días laborables.

Si el pedido necesita algo más de tiempo en su preparación recibirás un mail informándote. Es poco frecuente el retraso en los envíos.

ENVÍOS INTERNACIONALES:

EUROPA:

El envío se hace a través de correo postal como paquete certificado y tarda de 5 a 10 días laborables.

RESTO DE TERRITORIOS:

El envío se hace a través de correo postal como paquete certificado y tarda de 7 a 15 días laborables.

♥ ¿Quieres hacer un regalo?

Cuando realizas la compra te damos la opción de poner una dirección diferente a la dirección de facturación. Además nos puedes especificar un mensaje privado para que lo mandemos junto al regalo.

Además disponemos de las tarjetas de regalo, para que el destinatario de la tarjeta pueda comprar online los artículos que quiera con el presupuesto que tú elijas.

❉ Política de devoluciones

Si por algún motivo no queda satisfecho con su compra, le damos un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido para notificar la devolución, de acuerdo con las disposiciones del Real decreto legislativo 1/2007 (BOE 30 noviembre 2007). También deberán indicar los datos del pedido: nombre, dirección, referencia, nombre del producto, fechas e importe de la compra.

Los  costes del envío de la devolución son a cargo del cliente.

Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados, deben  llevar la etiqueta identificadora y debe estar sujeta al artículo y en su embalaje original

Su devolución debe cumplir estas condiciones para que sea aceptada.En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, www.laintegral25.com se pondría en contacto para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.
En el momento en que www.laintegral25.com compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas enviará un e-mail informándole de la aceptación de la devolución y a partir de esa fecha www.laintegral.com tiene 14 días naturales para la devolución del importe de su compra incluido el gasto de envío.

•Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido, incluyendo IVA y los gastos de envío.

•Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulta en laintegral25@gmail.com