Información importante del cliente

En relación con todos los productos vendidos, el cliente puede acogerse a la máxima de "si no queda satisfecho le devolvemos su dinero" y dispondrá de un plazo de devolución de 7 días a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el socio. Sin embargo, algunos productos como "las grabaciones de audio o video" no pueden ser el objeto de una devolución, salvo si están todavía intactos con el embalaje y el precinto de origen. Una vez que el cliente haya obtenido su número de devolución, tendrá que enviar un paquete a laintegral25.com con:

-los artículos en su embalaje original la orden de devolución, en el interior del paquete el documento con la dirección del servicio de devoluciones, pegado en el exterior del paquete Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviados han sido objeto de un uso prolongado visible (más de unos minutos).

-Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y documentación a la dirección aquí abajo indicada.

-Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección).

Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de laintegral25.com y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento de reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos.

Se informará al cliente de este procedimiento de reembolso mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, laintegral25.com procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente en la cuenta bancaria o en la cuenta PayPal que utilizó para pagar el pedido en la mayor brevedad posible.

En este sentido, laintegral25.com reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días si el socio utilizó una tarjeta de débito o PayPal y, antes de la finalización del mes correspondiente, si el socio utilizó una tarjeta de crédito. Los costes y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán por cuenta del remitente. Toda devolución que no haya sido pagada en el momento del envío por el cliente no será aceptada.

En el caso de los productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el cliente los gastos de devolución correrán a cargo de laintegral25.com gracias a la etiqueta de devolución que le enviaremos. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso en un importe igual al precio de compra del o de los producto(s) devueltos(s), en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos por laintegral25.com.

El reembolso no incluirá, por tanto, los posibles gastos de envío. El derecho de retractación se ejerce igualmente desde el momento en que se realiza el pedido y hasta antes de la entrega. En este caso, el reembolso en el banco del socio se efectúa en un plazo de 30 días a contar a partir del ejercicio de dicho derecho. laintegral25.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. laintegral25.com, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a laintegral25.com para llegar a una resolución amistosa.

En su defecto, los tribunales del lugar de residencia del cliente serán los únicos competentes, sean cuales sean los lugares de entrega y los modos de pago aceptados.